🛍️ Política da Loja – Bem Bonita Carol

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Seja bem-vindo(a) à Bem Bonita Carol!
Abaixo, apresentamos as condições gerais que regem as compras realizadas em nossa loja online.

Ao finalizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as normas descritas nesta Política da Loja.​

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📦 Confirmação de Pedido

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• O pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou operadora escolhida.

• Para pagamentos via boleto bancário, a compensação pode levar até 2 dias úteis.

• Após a confirmação do pagamento, inicia-se o prazo de processamento, separação e envio do pedido, conforme Política de Entrega.

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❌ Cancelamentos

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• O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido enquanto ele ainda não foi despachado.

• Após o envio, aplicam-se as regras de nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

• Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de:

  • Inconsistências de dados cadastrais;

  • Falha na cobrança do pagamento;

  • Indisponibilidade do produto no estoque.

Em caso de cancelamento por indisponibilidade, o cliente será contatado e poderá optar pelo reembolso integral ou pela troca por outro produto disponível.

 

💵 Preços e Promoções

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• Os preços e condições de pagamento são válidos exclusivamente para compras realizadas no site.

• Promoções e descontos não são cumulativos, salvo quando explicitamente informado.

• Em caso de erro de digitação em valores ou informações de produtos, a Bem Bonita Carol reserva-se o direito de corrigir a informação e cancelar pedidos realizados sob tais condições.

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📦 Disponibilidade de Produtos

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• Trabalhamos com estoque integrado entre loja física e online. Em casos excepcionais, pode ocorrer a indisponibilidade de produtos.

• Caso um produto indisponível seja adquirido, o cliente será contatado para substituição por outro item, utilização do valor como crédito na loja ou reembolso integral.

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📋 Regras Gerais de Compra

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• Ao efetuar uma compra, o cliente declara ter ciência das características do produto adquirido, como modelo, tamanho, cor e medidas descritas no site.

• É de responsabilidade do cliente a conferência das informações pessoais e de entrega no momento da compra.

• Produtos recebidos com defeito de fabricação deverão seguir as orientações descritas em nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

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🛡️ Responsabilidade da Loja e do Cliente

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• A Bem Bonita Carol compromete-se a entregar os produtos dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.

• Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de informações fornecidas incorretamente pelo cliente, como endereços errados ou dados de cadastro incompletos.

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📞 Atendimento ao Cliente

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Em caso de dúvidas, suporte ou solicitação de serviços, entre em contato conosco:

WhatsApp: (15) 98162-0688
E-mail: luanmachadocomercial@gmail.com